Kalp Atışı, üyelerinin güvenliğini en önemli öncelik olarak görür.
Güvenli ve güvenilir bir buluşma ortamı sağlamak için aşağıdaki politikaları uyguluyoruz.
1. Kimlik Doğrulama Sistemi
Sıkı Kimlik Onayı
- Cep telefonu numarası ile kimlik doğrulaması
- Sahte kayıtları engellemek için e-posta onayı
- Profil denetim sistemi çalıştırılır
- Şüpheli hesapların otomatik tespiti ve engellenmesi
2. Kişisel Verilerin Korunması
Sıkı Veri Yönetimi
- Kişisel veriler şifrelenerek saklanır
- Üçüncü taraflara veri aktarımı kesinlikle yasaktır (yasal zorunluluklar hariç)
- Üyelikten ayrılma durumunda veriler hemen silinir
- SSL güvenlik sertifikası ile veri aktarımı korunur
3. Zararlı İçeriklerin Engellenmesi
Sağlıklı Topluluk Sürdürülmesi
- Pornografik veya şiddet içeren içeriklerin yüklenmesi anında engellenir
- AI ile uygunsuz dilin filtrelenmesi
- 7/24 çalışan şikayet sistemi
- Kural ihlali yapan üyelere anında erişim kısıtlaması
4. Şikayet ve Engelleme Özellikleri
Üye Koruma Önlemleri
- Rahatsız edici kişileri istediğiniz zaman engelleyebilirsiniz
- Uygunsuz davranışları anında bildirin
- Şikayetler 24 saat içinde işleme alınır
- Ciddi ihlallerde yasal işlem başlatılır
5. Güvenli Buluşma Rehberi
Üyelerimize Güvenlik Önerileri
- İlk buluşmayı lütfen kalabalık halka açık yerlerde yapın
- Buluşma yerini ve saatini bir akrabaya/arkadaşa bildirin
- Kişisel bilgileri (adres, iş yeri vb.) dikkatlice paylaşın
- Para talebi veya şüpheli davranışlarla karşılaşırsanız hemen şikayet edin
- Rahatsız hissederseniz veya tehlike algılarsanız buluşmayı sonlandırın
6. 7/24 Müşteri Desteği
Güvenlik ile ilgili sorunlarınız için lütfen uygulama içi şikayet özelliğini kullanın:
| Acil Şikayet |
Uygulama içi şikayet özelliğini kullanın |
| Müşteri Hizmetleri Merkezi |
Uygulama içi birebir destek özelliğini kullanın |
| Hizmet Saatleri |
Hafta içi 09:00-18:00 |
7. Sürekli İyileştirme
Kalp Atışı, üyelerinin güvenliği için sistemini sürekli geliştirir:
- Düzenli güvenlik denetimi ve sistem güncellemeleri
- En son AI teknolojisi ile risk tespiti
- Üye geri bildirimlerini aktif olarak dikkate alma
- Uzman danışmanlık ile politikaların iyileştirilmesi
Taahhüdümüz
Kalp Atışı, tüm üyelerimizin güvenli ve keyifli bir buluşma deneyimi yaşaması için elinden geleni yapacaktır.
Sizin güveniniz bizim için en değerli varlıktır.
Önemli Uyarı
Şüpheli aktivite veya tehlikeli durum tespit ederseniz lütfen hemen bildirin.
Her bildiriminiz daha güvenli bir hizmet kurmamıza yardımcı olur.